マイナチュレの定期コース解約方法と全額返金保証(返品)の条件！

髪子

美髪組の髪子(@bigami_ikumou)です★

マイナチュレは女性用育毛剤として高い人気ですが、それは単純に成分や効果の面だけではありません。

丸子

それ以外にも理由があるの？

髪子

マイナチュレは定期コースに約束回数(6回)が設定されています。

しかし180日の返金保証が付いてくるため、結局は半年間無料お試しできるのと同じになるのです。

丸子

なるほど！

でも定期コースとか最初から頼むのはハードル高そうだし、本当に返金してもらえるのか不安・・・。

髪子

そんな方のために、実際に定期コースを解約方法や返金保証(返品)の条件についても詳しくまとめてみました。

この記事の内容

マイナチュレの定期コース解約方法
解約シミュレーション
クレーム事例について
全額返金保証の条件

髪子

マイナチュレを利用してみたいけど、定期コースや返金保証についてなにかと不安がある方はぜひ参考にしてみてくださいね。

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1 マイナチュレの定期コース解約・休止の条件【約束回数あり】
- 1.1 ①定期コースの約束回数分受け取り済みである
- 1.2 ②商品が発送準備状態で無い
2 マイナチュレの定期コース解約・休止方法をシュミレーション
3 解約時によくあるクレーム事例は？
4 全額返金保証の条件【最大6本分まで保証】
5 まとめ

マイナチュレの定期コース解約・休止の条件【約束回数あり】

マイナチュレの定期コースについて、解約・休止の条件は大まかに分けて2つ。

定期コースの約束回数分受け取り済みである
商品が発送準備状態で無い

髪子

それぞれの条件について詳しく見てみましょう。

①定期コースの約束回数分受け取り済みである

定期コースの解約・休止は原則約束回数分受け取り済みが条件です。

マイナチュレの定期コースは6ヶ月、つまり6回分の受け取りが必要です。

この6回の約束回数を継続した後であれば、解約・休止が可能となるわけです。

約束回数未満では手続きができないので注意。

髪子

ちなみに約束回数未満で休止する場合は通常購入との差額を支払う必要があります。

よっぽどの場合でなければ6ヶ月間まずは続けてみるのが良いでしょうね。

②商品が発送準備状態で無い

マイナチュレの解約・休止は商品が発送準備状態で無いのも条件です。

解約・休止は「商品発送予定日の7日前」までに手続きをする必要があります。

仮に7日を過ぎてからの連絡になった場合は手数料として1,500円(税込)費用がかかるので注意しましょう。

髪子

なお、基本的にマイナチュレの解約・休止は電話連絡のみの受付なっています。

よってメールやWeb上からの手続きはできませんのでご注意ください。

マイナチュレの定期コース解約・休止方法をシュミレーション

丸子

マイナチュレの定期コースの解約と休止の方法ってどうしたらいいのかな？

髪子

基本的にマイナチュレは定期コースの解約も休止も電話で受け付けています。

定期コースを利用中のお問い合わせ先

TEL：0120-027-710
受付時間 9：00～20：00(土・日・祝日除く)

電話は平日の12時～16時頃が繋がりやすいみたいなので、この時間帯に電話するのがおすすめだね。

丸子

確か、約束回数分商品を受け取った後なら解約・休止もすぐにできるんだよね？

髪子

そうね。でも基本的にこちらの都合で一旦利用をやめたい場合は「休止」のほうがおすすめ！

解約だと同時に返金保証を利用する場合がほとんどだと思いますが、この返金保証を利用すると以降マイナチュレが購入不可になってしまうの。

だからどうしてもやむを得ない理由があって一旦利用をやめたいのであれば、いつでも再開ができる休止のほうが便利というわけだね。

解約時によくあるクレーム事例は？

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髪子

こういった返金保証や定期コース解約・休止について、よくあるクレーム事例もまとめてみました。

あやかさん・29歳

マイナチュレを解約しようと電話しましたが、返品する6本分の容器はあったのですが3本目の明細が見当たらず、返金保証を受けられませんでした。

ちゃんと条件は知っていたのですが、普段そういった明細書を保管することがあまりなかったので反省しています。

髪子

前述したようにマイナチュレの返金保証は商品の容器＋明細書が揃っていることが条件。

6回分の返金保証を受けるのであれば6本分の容器と6本分の明細書が必要となります。

いざ返金保証を受けようとした時にそのいずれかが足りない場合は残念ながら返金保証が受けられません。

最初から返金保証を利用する予定がないのなら問題ありませんが、念の為定期コースの約束回数が終わるまではしっかり保管しておくのが良いでしょうね。

さおりさん・32歳

180日の返金保証が付いているから安心していたのに、いざ返金を利用しようとしたら180日過ぎてしまっていてできないとのこと。

ちょっとショックでしたが仕方ないですね。

髪子

返金保証期間は180日間と長く設定されているため、返金保証を受ける際に実は180日間をもう過ぎていたということも・・・。

初回注文日から180日間ということなので、いつまでの期間が返金保証を受けられる期間なのか確認してカレンダーに印を付けておくのも良いでしょうね。

全額返金保証の条件【最大6本分まで保証】

マイナチュレの全額返金保証は最6本分まで保証してくれます。

これはつまり定期コースの約束回数、つまり6ヶ月分と同じ期間なので実質無料でマイナチュレを半年間利用できるのと同じこと。

マイナチュレの全額返金保証の条件については以下の通りです。

全額返金保証の条件

各家庭で1回限り
定期コース初回注文日から180日間、最大6本分まで保証
単品で購入の場合は初回注文日から14日間、最大1本まで保証

髪子

また、返金保証を利用する場合も事前に電話連絡が必要となります。

全額返金保証の連絡先

TEL：050-3786-7895
受付時間 9：00～20：00(土・日・祝日除く)

連絡をせずに手続きを勧めても返金保証が受けられないので、事前にかならず連絡してから手続きをしましょう。

丸子

その他に注意することはあるかな？

髪子

全額返金保証を利用する場合、他にも注意する点がいくつかあります。

返金保証を利用する際の注意点

商品の容器＋明細書・アンケート用紙が揃っていない
事前に電話連絡をしていない
NP後払いで購入したが全額入金していない

髪子

これらに該当する場合は、返金保証を受けることができません。

特に注意したいのが商品の容器や明細書が6本分揃ってないという場合。

髪子

商品の容器や明細書はうっかり処分してしまう場合もあると思いますので、もしもの場合を考えてしっかり保管しておくようにしたほうが良いでしょうね。

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まとめ

マイナチュレの定期コース解約・休止方法と全額返金保証についてまとめるとこのようになります。

定期コース解約・休止

定期コースの解約・休止は約束回数分の商品が届いてから可能
解約・休止は電話連絡での受付のみ

TEL：0120-027-710
受付時間 9：00～20：00(土・日・祝日除く)

約束回数未満での休止は通常購入との差額分を支払う必要あり
発送準備中は手続き不可なので発送予定日の7日前までに連絡して手続きをする

※7日前を過ぎた場合は手数料1,500円が必要

全額返金保証

定期コース初回注文日より180日以内で上限6本まで返金保証が可能

※送料・手数料を差し引いた額が返金される

商品の容器＋明細書が6本分必要
事前に電話連絡をしてからの返品

TEL：050-3786-7895
受付時間 9：00～20：00(土・日・祝日除く)

NP後払いを選択している場合は一度全額支払っておく必要あり

定期コースの解約・休止や返金保証の制度は確かに便利ではあります。

実質半年間無料でマイナチュレを試すことができているのと同じなのはかなり大きいですよね。

しかし一度この返金保証を利用してしまうと今後マイナチュレが購入出来なくなってしまうため、良く考えて利用するようにしましょう。

個人的にはどうしてもやむを得ない理由がある場合、すぐに再開できる「休止」を選ぶのがおすすめです。

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