ルルシア

ルルシアの解約手順をシミュレーションで解説!返金保証の条件も

ルルシア・定期コース・解約・返金保証

2018年8月の発売からあまり時間が経っていないにも関わらず、女性用育毛剤としてかなり話題になっているルルシア

ルルシアはルフレ・シャルムの2種類があり、より自分の薄毛の原因にアプローチできるのが特徴です。

ただ育毛剤という商品の特徴上、購入する前に不安がいろいろある方もいるはず。

「ルルシアを使ってみたいけど解約はできるのか?」

「返金保証は本当に返金してくれるの?」

「解約できなかったらどうしよう?」

育毛剤を初めて注文する場合はこのような不安がつきもの。

そこで今回はルルシアの解約手順をシミュレーションで解説、返金保証の条件についてもしっかりとまとめてみました。

髪子
髪子
この記事でわかるのは・・・

ルルシアの解約手順

返金保証の条件

返金保証にデメリットはあるのか?

などです。

ルルシアの解約や返金保証に不安がある方は必見ですよ。

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ルルシアの解約は3回分の購入が必要

ルルシアの定期コースは申込みをすると3回分の購入を約束することになりますので定期コースの場合は合計11,814円(税込)が必要です。

ルルシア・最安値・キャンペーン・クーポン
ルルシアの最安値はココ!キャンペーン情報とクーポン入手方法を調査ルフレとシャルムの2種類を選べることでより自分の薄毛の原因にアプローチしやすいと評判のルルシア。 女性用育毛剤は非常に多く存在して...

ここでもしかしたらちょっと抵抗のある方もいるかもしれません。

しかし育毛剤は人間のヘアサイクルの関係上、最低でも3ヶ月は利用しなければ目に見えた効果は実感できないものです。

公式サイトへのお問い合わせでも以下のような回答をいただきました。

ルルシア・定期コース解約・3ヶ月

ほとんどの育毛剤は1ヶ月使った程度ではほとんどの方は効果を実感せずに終わってしまうことでしょう。

あくまでも育毛剤は髪の毛を生やすのではなく、あくまでも髪の毛を育てる頭皮環境を作り出していくものです。

髪の毛が生え変わる頻度は人によりまちまちですが、平均して3ヶ月程度が生え変わりの目安となります。

つまり最低でも3ヶ月利用するのであれば、3回分(3ヶ月分)の購入を約束するというのは理にかなっているというわけですね。

髪子
髪子
ルルシアの解約ができるのは定期コース初回申込みをしてから3回分の商品受け取りをしてからとなります。

初回から解約ができないのは不便に感じるかもしれませんが、1ヶ月使用した程度ではほとんどルルシアの効果を実感するようなことはありません。

つまりどちらにしても3ヶ月程度は利用してから判断しなければいけない、というわけですね。

ルルシアの解約は電話かメールで!

ルルシアの解約は電話かもしくはメールで行うことになります。

公式サイトへの問い合わせでも以下のように回答がありました。

ルルシア・解約・電話・メール

なお、メールの回答にあるように解約は「次回お届け日の10日前」までに連絡をしなければいけません。

これは、10日前を過ぎると商品が発送準備状態になってしまうため。

10日前までなら平気・・・と思っているとついうっかりして連絡が遅くなってしまったなんてことになりがちです。

解約の意思が決まっている場合は早めに手続きをすることをおすすめします。

ルルシアの解約手順

髪子
髪子
まずはルルシアの解約手順について詳しく見ていきましょう。

解約は前述したように「次回お届け日の10日前」までに電話かメールで連絡をすればOKです。

連絡先:0120-558-837
受付時間:9時~18時(土日祝除く)

メール:support@lulusia.jp

髪子
髪子
メールはいつでも送信することは可能ですが、電話同様に土日祝を除いた日の返信となりますので、急ぎの場合は電話での解約をおすすめします。

では電話で解約をする場合どのようになるかシミュレーションしてみましょう。

髪子
髪子
もしもし、ルルシアを解約したいのですがどうすれば良いでしょうか?
オペレーター
オペレーター
お電話ありがとうございます。

定期コースの解約ということでよろしかったでしょうか?

髪子
髪子
はい、お願いします。
オペレーター
オペレーター
ではお客様の情報を確認させていただきます。

・・・確認できました。

解約の理由はございますか?

髪子
髪子
ええと、金銭的な理由で続けられなくなったのでお願いします。
オペレーター
オペレーター
わかりました。

では解約手続きをさせていただきます。

・・・完了しました。ご利用ありがとうございました。

髪子
髪子
ありがとうございました。

このように電話での解約は非常に簡単です。

オペレーターさんによって多少の違いはあるかもしれませんが、基本的には本人確認+解約理由を聞かれるくらいで難しいことはありません。

電話が苦手・・・という人もメールで受け付けているので安心ですね。

解約時は引き止められる?

解約・引き止められる
こういった解約手続きでよくあるのが「引き止められるのでは?」という不安です。

しかし基本的にルルシアの解約の口コミを見ても「引き止められた」というような声は全くありませんでした。

ルルシア以外の女性用育毛剤でも解約の際に引き止めにあったというような声は稀です。

なので引き止めなどは全く気にする必要はありません。

ルルシアを解約した人の共通点を口コミから調査

実際にルルシアを解約した人の口コミについてもまとめてみました。

マキノさん・33歳
マキノさん・33歳

ルルシアの初回980円というキャンペーンが非常に魅力的だったので定期コースを申込みました。

シャルムを3ヶ月使用してみたのですが、確かに頭皮は以前よりサラサラになったと思います。

6ヶ月経過した頃には以前できていたような頭皮の赤みもなくなってきて、概ね効果は満足したのですがあまり薄毛解消はされませんでした。

そこで別の育毛剤を使おうと思い、解約の電話をしましたがすぐに繋がり手続きも早く終わりました。

もっと引き止められると思っていたに、あまりあっさりしていたので少し驚きです。

髪子
髪子
基本的に女性用育毛剤の解約で引き止めに合うというようなことはほとんどありません。

そうやって引き止めをしたという声はネット社会ではすぐに広がってしまいますし、メーカーにとっては大きなデメリットです。

あかりさん・30歳
あかりさん・30歳

ルルシアのルフレを使ってみたくて定期コースに申込みをしました。

産後の抜け毛に悩まされ続けていたのでこれでなんとかしたい・・・という思いもあったので頑張って3ヶ月毎日使用。

ただ残念ながら特に何が改善されたということもなく、もしかしたらあってないんじゃないかと不安になってきました。

別の商品で良さそうなのも見つかったので解約の手続きをしようとしたのですが、商品が発送準備になっていて翌月になると言われてしまいました。

これは私が遅くなったのが悪いのでしょうがないですが、今度からもっと早くしておけばよかったかな・・・と後悔しました。

髪子
髪子
解約の際は次回商品お届け日の10日前に連絡しなければいけません。

10日前というのは意外とすぐ過ぎてしまいますし、解約の意思があるのならば早めの手続きがベストですね。

みなさん・31歳
みなさん・31歳

ルルシア・シャルムの定期コースに申し込んでみたものの、なかなか毎日続けることができず、余った状態で2本目が届いてしまいました。

効果もいまいち実感できない状態だったのですが、3ヶ月は約束となっていたので仕方なく継続。

3ヶ月経った時点でメールで問い合わせをして、そのまま解約しました。

解約手続きは簡単だったのでありがたかったですし、返金保証も受けることができたので特に損をしたという感じはありませんでしたね。

髪子
髪子
ルルシアは定期コースを申込みすると3回分は受け取りを約束しなければいけない、いわゆる回数縛りが設定されています。

ただこの回数縛りも90日間の返金保証があるため、実質無料で3ヶ月ルルシアを試せるのと同じこと。

デメリットを打ち消すほどのメリットがルルシアの返金保証にはある、というわけですね。

髪子
髪子
さて、ルルシアを解約した人の共通点として挙げられるのが「効果が実感できなかった」という声。

最低でも3ヶ月使い続けたのに効果が実感できなかったのはなぜなのか?

それは3ヶ月という目安はあくまでも「目安」だからです。

ルルシアを使用した口コミでは6ヶ月経ったことでやっと頭皮環境が改善する兆しが見えてきた、という方もいるでしょうし1年使ってやっと薄毛の解消が実感できたという声も多く存在しています。

ただ3ヶ月経って全く効果がなかったという声はほとんどありません。

かゆみがなくなった・赤みが消えた・頭皮がサラサラしてきたなど、これも立派な効果です。

まずはじっくり3ヶ月試してみて、頭皮環境が改善されてきたのであれば次は6ヶ月、9ヶ月と長い目で見て判断するのが良いと言えます。

こんな解約理由はだめ!

ルルシアを解約する理由は人によって様々です。

しかし解約理由として「1ヶ月使ったけど効果がなかった」「頭皮に合わなかった」というのは判断が早いかもしれません。

1ヶ月使ったけど効果がなかった

→最低でも3回分の商品受け取りが約束されているので毎日使わなかった自分が悪い

頭皮に合わなかった

→ルルシアはパッチテストなども行っているので副作用等が現れることは殆ど無い

もちろん本当に頭皮と相性が悪い場合もありますが、基本的には心配する必要はありません。

髪子
髪子
解約の際にも解約理由を聞かれることはあるため、人によっては言葉に詰まることもあるはず。

しかし3ヶ月~6ヶ月程度利用しても全く改善が見られない場合はそれをはっきりと伝えるのが良いでしょう。

どうしても理由が思いつかない場合は「金銭的な理由」と伝えることでスムーズに手続きができますよ。

【3回分まで実質無料】ルルシアの返金保証を使うには?

ルルシア・返金保証
次にルルシアの返金保証について詳しく見ていきましょう。

返金保証を受けられる期間

ルルシアの返金保証を受けられるのは「注文日から90日以内」となります。

ここで勘違いする方が多いのですが、あくまでも「注文日」から90日以内ということ。

商品が届いてから90日以内ではないことに注意しましょう。

返金保証の条件

返金保証の条件は以下の通りです。

  • 定期コース(ふわっと華やぐ美髪コース)を利用していること
  • 事前に電話連絡をしていること
  • 注文日から90日以内であること
  • 返金保証を受けるのに必要な同封物が揃っていること

以上となります。

必要な同封物

返金保証を受けるためにはメーカーに商品を返却する必要があります。

その際に必要な同封物は以下の通り。

・ルルシアの容器(初回~3回目までの最大3本)

・ルルシアサプリ(初回~3回目までの最大3個)

・お買い上げ明細(初回~3回目までの最大3枚)
※この明細に以下の4点を記載する

振込先名義(ルルシア購入時に登録した名義)
振込先金融機関名・支店名
口座種別
口座番号

注意しなければいけないのはルルシアの容器はもちろん明細も3回分必要だということ。

つい明細を捨ててしまっていたりした場合、残念ながら返金保証は受けられませんので注意してください。
※一式揃っている分の返金は受けることが可能

返金保証の手続き方法

実際に返金保証を受ける場合の手続きは以下の通りです。

  • 事前に電話連絡をする
  • 連絡先:0120-558-837
    受付時間:9時~18時(土日祝除く)

  • 同封物を全て用意して梱包
  • メーカーへ商品を返送
  • 2~4週間待つことで指定した口座に返金される

注意したいのが返金される金額は振込手数料が引かれる(こちらが負担)ということ。

加えて3回分の送料も差し引きとなる点も覚えておきましょう。

返金保証の注意点

ルルシアの返金保証を受けるにあたって注意点がいくつかあります。

必要な同封物が揃っていないと返金保証が受けられない

前述したように必要な同封物が揃っていない場合は返金保証は受けられません。

うっかり明細や容器を捨ててしまわないよう注意してください。

楽天やAmazonなど公式サイト以外でルルシアを購入していた場合は返金保証は受けられない

ルルシアは基本的に公式サイトのみでの販売となっていますが、稀に楽天やAmazonでも代行業者が販売している場合があります。

しかし公式サイト以外での購入は返金保証の対象外となりますので、注意しましょう。

梱包した商品を着払いで送らない

返金保証を受けるには商品一式をメーカーへ返送する必要がありますが、その際に間違っても着払いで送ったりしないようにしましょう。

返金保証のデメリット

返金保証・デメリット
実質3ヶ月無料で利用できるのと同じになる90日間返金保証は確かに便利。

しかし返金保証を利用することによるデメリットなどはあるのか気になるところです。

結論から言うと大きなデメリットはありません。

同じように返金保証を採用している他の育毛剤メーカーでは

「返金保証を利用すると今後一切購入不可になる」

という一文が記載されていることがほとんどです。

しかしルルシアの場合はそのような一文は見当たりません。
※ただし、返金保証を利用できるのは同一住所・家族内で1回限り

そもそも返金保証を採用している女性用育毛剤は全体から見ても約5%程度。

そんな中でルルシアのように90日間の返金保証を設定しているところは、まずありません。

ルルシアの返金保証はほとんどメリットしか無いと言っても過言ではないでしょうね。

髪子
髪子
調べて見ればわかりますがルルシアのように90日の返金保証期間を実施しているところはほとんどありません。

定期コースは3回分の受け取りが約束となりますが、この返金保証があるおかげで実質3ヶ月は無料でルルシアを使えるのと同じことです。

ルルシアなら返金保証利用で実質3ヶ月無料利用可能!

ルルシアの解約と返金保証まとめ

といこうことでルルシアの解約と返金保証についてのまとめ。

解約について

解約は3回分の商品受け取り後から可能

電話かメールで手続きをする

次回お届け日の10日前までに連絡

返金保証について

注文日から90日以内ならば3本目まで返金保証の対象

必ず事前に電話連絡をしてから商品を返品

必要な同封物が揃っていることが条件

ルルシアは最安値で購入できる定期コースを申し込むと、90日間の返金保証が利用できます。

これは実質3ヶ月間無料でルルシアを利用できるのと同じなので、育毛剤に興味がある、使ってみたいけど不安だという方にはルルシアがぜひおすすめです。

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髪子
髪子
当サイト「美髪組」を運営している髪子です☆ 夫、子供2人と暮らす30代半ばの主婦です♪ 過去に薄毛に悩んだ時期もありましたので、同じ悩みを抱える女性のためになる情報を発信していきますのでよろしくお願いします☆

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